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退班制度
1、 现场报班学员退班时必须在本班次开课三日前持听课证及本人身份证到原报名地点办理退班手续。开课前三日内不受理任何理由的退班。
网上报班学员退班时必须在所报班次开课三日前填写《退班申请书》，并传真至华图总市场网络部（传真号码：010-57600399转813。为了及时为您办理退班手续，请您传真后与我们联系），我们将为您办理退班手续，开课前三日不受理任何理由的退班。附：《退班申请书》
2、 现场报班学员如果代理退班时，必须同时出示学员身份证和代办人身份证。
3、 上课期间，由于学员自身原因造成缺课，学员不予补课，不予退费。
4、 在开课三日前，办理退班时必须完好无损退回全部发放资料，否则照价赔偿。
5、 办理退班时，每个班次扣除手续费10元。
插、转班制度
1、针对目前班次设置的特点，暂时不允许插班。
2、由于某些特殊原因学员可在原来所报班次开课三日前转入到其他未报满的班次，所有班次开课前三天不允许转班。
3、办理转班后，原听课证号码作废，我们将为您申请新班次的听课证号码。
4、转班不收手续费。
试听制度
1、 为了更好的为学员服务、保证学员的权益，华图针对某些班次为每位已经报名交费的学员安排了试听期。
2、 针对不同班次的特点，试听期的有无和试听课时请查阅相应分校招生简章。
3、
如果学员在试听期内对于授课质量等不满意可在当日的上课现场领取退费申请表并经班主任签字确认后于当日到华图招生部办理退班手续，逾期不予办理。
4、 没有试听的学员不能以试听不满意为由办理退班。
5、 当日办理退费手续时需将所发材料全部退回本校，如有损坏照价赔偿。
6、 因试听期不满意办理退费手续时，须扣除30元的试听课时费，学员不能以没有听完试听课时而拒绝交费。
听课证有关规定
1、
因保管不善损坏听课证的学员，请及时持本人有效证件和已残缺的听课证到原报名地点补办听课证。如未及时办理该手续的学员所造成的损失由学员自负。
2、 听课证丢失不能补办，丢失听课证的学员请立即持本人有效证件到华图教育办理挂失登记手续。如未及时办理挂失手续所造成的损失由学员自负。
3、
“挂失证明”只能作为听课、领取资料的凭证，不能用于开发票、不能转退班。若找到原听课证，请立即将挂失证明交至华图客户服务部，取消挂失。冒领挂失证明者一经发现，取消听课资格。
4、 听课证是学员进入相应班次听课的唯一凭证，现场验证的工作人员有权拒绝无证学员或持假证者进入教室。
5、 所报班次结课后，听课证自动作废。
6、 只有加盖华图印章且已通过华图报名系统打印的听课证才具有听课效力，否则工作人员有权拒绝持不符合要求的听课证的人进入教室听课。
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